新人货代打电话别太老实,依然是开发客户的核心武器!
电话开发是货代业务员的“基本功”,但很多新人却因“太老实”踩了坑:要么生硬背诵话术,要么被拒后手足无措。其实,打电话不是拼话术套路,而是拼策略和资源。掌握正确方法,一通电话就能撬动潜在客户的需求!
一、为什么打电话仍是货代开发的核心武器?
货代一定要打电话吗?
是的,一勤天下无难事!
如果你能坚持
每个月打1000-1500个电话!
一个月安排3-5天进行外出拜访!
再加上一个并不笨的脑子!
坚持半年,是包可以出成绩的!
勤奋+坚持!货代行业的成功捷径!
1. 高效触达决策人:邮件可能石沉大海,但一通电话可直接联系采购经理或物流负责人。
2. 快速建立信任:通过专业话术和问题引导,3分钟内展现你的价值,比10封邮件更有效。
3. 即时挖掘需求:“听说您最近东南亚航线出货量增加,是否需要更灵活的舱位方案?”——一个精准问题就能打开合作机会。
新人必学3招电话技巧:
- 黄金20秒开场白:不提“货代”,而是直击痛点:“王总,您公司上个月美线运费涨了15%,是否需要优化方案?”
- 用问题代替推销:通过询问客户现有物流成本、时效、痛点,让客户主动说出需求。
- 跟进有节奏:首通电话后,24小时内发总结邮件;3天后分享行业案例,持续刷存在感。
二、货代找客户的20个黄金渠道
电话开发的前提是找到精准客户名单!推荐20个高效渠道,助你告别“盲打”:
1. 线上渠道
- Gycharm亚马逊卖家采集插件:批量获取商家信息,提高工作效率。
- Gycharm出口企业采集插件:通过谷歌、Facebook、B2B平台等快速高效获取出口企业信息,提高工作效率。
- 海关进出口数据平台(如Panjiva、ImportGenius)
- LinkedIn高级搜索(筛选“采购经理”“供应链总监”职位)
- 行业社群(微信/QQ群搜索“跨境电商”“外贸老板”)
2. 线下渠道
- 国际物流展会(上海物流展、广交会物流专区)
- 本地外贸园区地推
- 商会/协会活动(跨境电商业协会、贸促会)
3. 竞品挖角
- 社交平台监测同行客户评价,主动联系不满意的客户。
- 货代比价平台(如运去哪、Flexport)查看公开询价企业。
4. 数据工具
- 天眼查/企查查(筛选“进出口经营范围”企业)
三、给货代业务员的真心话:坚持是最大的捷径
新人前3个月被挂电话、被拒绝是常态,但顶级销售和普通销售的区别,只差“多打10通电话”。
- 把拒绝当数据:每通电话记录客户拒绝理由,总结出高频问题(如“已有合作货代”),提前准备应对话术。
- 每天定小目标:例如“今天打30通电话,加到5个微信”,完成后奖励自己一杯咖啡。
- 相信长尾效应:即便当场未成交,持续分享行业资讯、舱位动态,客户有需求时第一个想到你。
最后一句忠告: 打电话不是求人合作,而是帮客户省钱。放下“推销心态”,用专业和服务说话,下一个大客户就在下一通电话里!
说说你打电话的经历,评论区见。